Respuestas claras para instalar Atribly sin fricción y entender cómo se calcula tu revenue atribuido.
Es 100% automático. Una vez que autorizas la aplicación, nuestro motor se vincula a tu tienda. No necesitas editar el código de tu Thank You Page ni de tu checkout.
Podés verificarlo desde tu dashboard de Atribly — si la encuesta está activa, verás el estado 'Encuesta activa' en verde junto al nombre de tu pregunta. Los primeros datos aparecen automáticamente después de la próxima venta confirmada. No necesitás hacer nada adicional.
Es la página que ven tus clientes justo después de pagar. Ahí es donde Atribly muestra la encuesta de un segundo para capturar el origen de la venta.
Después de confirmar el pago, tu cliente ve una pregunta breve directamente en la página de confirmación de compra. Es completamente opcional — si no responde, no pasa nada. No interrumpe el checkout, no modifica ningún email transaccional y no agrega fricción al proceso de compra.
No. El script de Atribly es ultra-liviano y se carga de forma asíncrona, después de que la página ya está visible para tu cliente. Esto garantiza que la velocidad de carga y el puntaje de SEO de tu tienda no se vean afectados.
Simplemente eliminá Atribly desde tu panel de Tiendanube. Al desinstalar, el widget deja de mostrarse automáticamente en tu tienda y dejamos de procesar datos nuevos. No quedan scripts ni código residual en tu tienda.
Sí. Atribly funciona con todos los planes de Tiendanube — Básico, Profesional y Avanzado. No necesitás ningún plan especial ni integración adicional.
Porque usamos "Zero-Party Data". No dependemos de cookies que pueden ser bloqueadas; le preguntamos directamente al cliente y validamos esa respuesta con el ID de orden real en tu panel.
Solo cuando la orden pasa a estado Pagada o Confirmada. Esto evita que métricas infladas por órdenes canceladas arruinen tu análisis.
Para vincular cada respuesta a su venta real, Atribly accede a: ID de orden, monto total, estado de pago y email del comprador. También almacenamos la URL de tu tienda para identificar tu cuenta. No compartimos estos datos con terceros, no los usamos con fines publicitarios, y podés solicitar su eliminación escribiéndonos a soporte@atribly.com.
Tus datos históricos se conservan durante 30 días después de la desinstalación por si decidís reinstalar. Podés solicitar la eliminación inmediata de todos tus datos escribiéndonos a soporte@atribly.com.
Escríbenos a soporte@atribly.com. Como partners del ecosistema Tiendanube, respondemos a la brevedad — típicamente dentro de las 24 horas hábiles.